品質(zhì)控制QUALITY CONTROL
質(zhì)量控制(QC)是: "用于達(dá)到質(zhì)量要求的操作性技術(shù)和活動" 。
為了理解“質(zhì)量控制”,我們應(yīng)該了解如何達(dá)到質(zhì)量要求,也就是“使用的適宜 性”。為了達(dá)到這一永遠(yuǎn)變化著的“使用的適宜性”各界層都有責(zé)任保持質(zhì)量, 并對某一規(guī)定的行動負(fù)責(zé)。
最高管理層
他們有責(zé)任追蹤市場情況,顧客反應(yīng)等。追蹤結(jié)果應(yīng)轉(zhuǎn)化為決策,并轉(zhuǎn)化為 新產(chǎn)品,或具有附加或變化了的性質(zhì)的產(chǎn)品。
質(zhì)量控制
質(zhì)量控制
中層管理員
他們的工作是對要求進(jìn)行了解,并用工作系統(tǒng)來滿足要求。
基層管理員與員工
理解工作系統(tǒng),并符合以標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)格形式給出的要求。要以相互協(xié)調(diào)的方式履行這些功能,每一種功能都要一直保持相互的聯(lián)系,并要了解變化著的情況與要求。 換句話說,也就是每一個人在其各自的崗位上都要了解自身的職責(zé)。對于每一 責(zé)任,他/她都應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臏y量單位,建立起這些測量以及施行標(biāo)準(zhǔn)。然后, 進(jìn)行實際的測量,解釋差別,并對差別采取行動。這就是各個階層的質(zhì)量控制功能。
聯(lián)系方式
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